Soporte de Merisma
¿Necesitás ayuda con Merisma? Encontrá respuestas a las preguntas frecuentes abajo, o escribinos directamente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un grupo?
Abrí Merisma y tocá Crear grupo. Ponele un nombre a tu grupo y empezá a agregar personas.
¿Cómo agrego personas a un grupo?
Dentro del grupo, tocá la sección de miembros e ingresá un nombre. Las personas en Merisma son solo nombres — no se necesita número de teléfono ni cuenta.
¿Cómo agrego un gasto?
Abrí tu grupo y tocá Agregar gasto. Completá la descripción, el monto, la moneda y quién pagó. Luego elegí cómo dividirlo entre los miembros del grupo.
¿Cómo se dividen los gastos?
Por defecto, los gastos se dividen en partes iguales entre los miembros seleccionados. También podés ingresar montos personalizados para cada persona si la división es desigual — útil cuando algunos consumieron más, o cuando alguien no participa en un gasto específico.
¿Cómo veo quién le debe a quién?
Andá a la vista de Saldos dentro de tu grupo. Merisma calcula el saldo neto de cada persona y te muestra el conjunto mínimo de pagos para saldar todas las deudas, reduciendo al mínimo la cantidad de transacciones necesarias.
¿Cómo registro un pago?
Desde la vista de Saldos, tocá la deuda que querés saldar. Podés registrar un pago completo o parcial. Los pagos parciales quedan registrados en el historial para que siempre sepas el saldo pendiente.
Merisma registra la información del pago — no procesa ni transfiere dinero real.
¿Cómo invito a alguien a un grupo?
Tocá Compartir en la barra superior del grupo, o desplazate hasta la fila Compartir grupo dentro del grupo. La pantalla Compartir grupo muestra el Código del grupo, un código QR, un botón Copiar código y un botón Compartir para enviar el código directamente. Cuando alguien escanea el QR o ingresa el código en su dispositivo, el grupo se agrega y comienza a sincronizarse automáticamente.
Cualquier miembro puede abrir Compartir grupo y compartir el código actual. El creador del grupo tiene adicionalmente la opción Regenerar código para invalidar el código actual y crear uno nuevo.
¿Cómo funciona el código de grupo?
Cada grupo tiene un Código del grupo y un código QR. Cuando alguien escanea el QR o ingresa el código en su dispositivo, se une al grupo y sus datos comienzan a sincronizarse. El código no caduca y no tiene límite de usos. Los grupos pueden tener hasta 100 dispositivos. El creador del grupo puede tocar Regenerar código en la pantalla Compartir grupo en cualquier momento — esto invalida el código anterior.
¿Cómo elimino un grupo?
El creador del grupo puede tocar Eliminar grupo en la parte inferior de la pantalla del grupo, o usar el menú ⋮ en la tarjeta del grupo en el inicio. Una vez eliminado, el grupo deja de estar accesible para todos sus miembros. Eliminar un grupo no borra inmediatamente todos los datos sincronizados del servidor — el grupo simplemente deja de ser accesible desde la app.
¿Cómo abandono un grupo?
Los miembros pueden tocar Abandonar grupo en la parte inferior de la pantalla del grupo, o usar el menú ⋮ en la tarjeta del grupo en el inicio. Una vez que abandonás el grupo, ya no aparecerá en tu dispositivo. Podés volver a unirte usando un Código del grupo válido de otro miembro, siempre que tu acceso no haya sido revocado.
¿El creador del grupo puede eliminar a un miembro?
Sí. Desde la pantalla del grupo, tocá el ícono Administrar miembros en la barra superior para abrir la pantalla Miembros. Tocá el ícono Revocar acceso junto al dispositivo que querés eliminar y confirmá con Revocar acceso. Un dispositivo revocado pierde el acceso al grupo de inmediato y no puede volver a unirse usando el Código del grupo actual.
¿Puedo usar Merisma sin conexión?
Sí. Podés crear grupos, agregar gastos y ver saldos completamente sin conexión. Los cambios se sincronizan con los otros dispositivos la próxima vez que tengas conexión a internet.
¿Cómo funciona la sincronización?
Merisma no requiere una cuenta de usuario. Cada dispositivo tiene una identidad técnica que se usa para autenticarse con el servidor de sincronización. Cuando tu dispositivo está en línea, los cambios se sincronizan automáticamente con todos los otros dispositivos del mismo grupo. Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS.
¿Qué pasa si reinstalo Merisma?
Lo que ocurre depende de tu plataforma:
- iOS: Tu identidad de dispositivo se almacena en el Keychain del sistema, que puede sobrevivir a una reinstalación. Es posible que tus grupos se sincronicen nuevamente de forma automática después de reinstalar.
- Android: Desinstalar la app elimina actualmente tu identidad de dispositivo local. Tus grupos no se recuperarán automáticamente. Para volver a acceder a un grupo, pedile a otro miembro que comparta un Código del grupo válido.
En cualquier caso, reinstalar la app no elimina automáticamente los datos de tu grupo del servidor.
¿Qué pasa si edito o elimino un gasto?
Los saldos se recalculan inmediatamente cada vez que agregás, editás o eliminás un gasto. El cambio se sincroniza con todos los demás dispositivos del grupo la próxima vez que se conecten. El historial de gastos siempre refleja el estado actual del grupo.
¿Cómo veo el historial de pagos?
Todos los pagos registrados se guardan en el historial de pagos dentro de cada grupo. Podés revisar los saldos pasados en cualquier momento, incluyendo los pagos parciales.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos de Merisma". Para más detalles, consultá nuestra Política de Privacidad.
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