// Soporte

Patio Picante

¿Tenés algún problema o pregunta? Estamos para ayudarte.

Contacto directo
// Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega?
Cada jugador tiene un jardín en su patio. Plantás, hacés florecer tus plantas, molestás a tus rivales con ataques y te defendés de los suyos. Gana el primero en llegar a 15 puntos.
¿Cómo juego en línea con amigos?
Creá una sala y compartí el código de 5 letras con tus amigos. Pueden jugar hasta 3 jugadores y los lugares libres los ocupan bots. Si te desconectás, un bot juega por vos y podés volver a entrar a la partida. Para jugar en línea necesitás una cuenta.
¿Necesito una cuenta?
No para jugar contra bots: en ese caso tu progreso, la partida guardada, tus estadísticas y tus ajustes se guardan solo en tu dispositivo. La cuenta es opcional y solo hace falta para jugar en línea con amigos, participar en el Desafío diario y usar la tienda y las mascotas. Se inicia sesión con Google o, en iOS, con Apple. Los demás jugadores de tu sala solo ven tu nombre de jugador y tu avatar; tu correo nunca se muestra.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Ajustes > Cuenta > "Borrar cuenta". También podés pedirlo por correo desde la página de borrado de cuenta.
¿Qué son las Semillas, el Desafío diario y las mascotas?
El Desafío diario es una partida compartida por día, con un ranking público (nombre de jugador y puntos) y una racha. Las Semillas son la moneda del juego: se ganan jugando, sirven para la tienda de fondos del tablero y no tienen valor en dinero. Las mascotas son compañeras cosméticas: una se desbloquea gratis con una racha de 30 días y cada una también se vende como compra única en App Store o Google Play. Todo esto requiere iniciar sesión con Google o Apple.
¿Cómo pido un reembolso de una mascota?
Las compras las cobra Apple o Google, y los reembolsos se piden directamente a ellos según sus políticas. Si tenés un problema con una compra, escribinos a [email protected].
¿Hay anuncios?
Sí: un anuncio intersticial al final de algunas partidas, mediante Google AdMob. No hay anuncios recompensados. Cuando corresponde (por ejemplo en la UE/EEE), podés cambiar tu consentimiento desde dentro de la app. En iOS también podés ajustar el permiso de seguimiento desde los Ajustes del sistema.
¿Cómo los contacto?
Escribinos a [email protected] y te respondemos.